安徽省皖能新奥天然气有限公司固镇分公司 -华体育(huatihui)官方网站

近日，皖能新奥固镇分公司收到了一份荣誉——用户张女士送来了一面锦旗，表达她对公司优质服务的高度认可和衷心感谢。

5月14日，居民用户张女士在家中准备做饭时，燃气灶具的玻璃面板突然碎裂。在接到客户求助电话后，公司迅速安排人员处理，安检人员到达现场后，首先关闭用户燃气主阀，细致询问用户用气使用情况，并对受损灶具、燃气设施进行检查。经过全面检查，灶具受损结果为用户操作不当所致。在确认现场安全后，安检人员对用户进行心理疏导，耐心讲解燃气灶具的正确使用方法，并协助用户联系保险公司进行快速理赔，为用户挽回了经济损失。

锦旗虽轻，情谊浓浓。固镇分公司将持续关注用户服务质量和客户满意度，坚持以客户为中心，不断优化服务环节，以优质的服务赢得客户的信任和认可。（皖能新奥/孟泽 供稿）